رویه های بازگشت کالا
شرایطی که منجر می شود محصولات خریداری شده معیوب تلقی شده و بدون هیچگونه قید و شرطی مرجوعی آن پذیرفته شود شامل موارد زیر است:
- عدم تطابق محصول سفارش داده شده(از نظر شانه،رنگ،سایز و …) با محصول ارسال شده توسط کارخانه
- کمبود یا اضافه متراژ
- سرکجی حاشیه
- خرابی کناره
- خرابی ریشه
- کمبود آهار
کالای معیوب را چگونه ارسال کنید؟
- قبل از ارسال حتما با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری فرمائید.
- کالا را در بسته بندی خودش مجددا به صورت کامل بسته بندی کنید.
- برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بسته بندی کالا و یا پاره و مخدوش کردن لیبل آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانهای بنویسید.)
- در صورت داشتن برگه گارانتی کالا آن را همراه با کالا ارسال کنید.