رویه های بازگشت کالا

شرایطی که منجر می شود محصولات خریداری شده معیوب تلقی شده و بدون هیچگونه قید و شرطی مرجوعی آن پذیرفته شود شامل موارد زیر است:

عدم تطابق محصول سفارش داده شده(از نظر شانه،رنگ،سایز و …) با محصول ارسال شده توسط کارخانه
کمبود یا اضافه متراژ
سرکجی حاشیه
خرابی کناره
خرابی ریشه
کمبود آهار

کالای معیوب را چگونه ارسال کنید؟

قبل از ارسال حتما با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری فرمائید.
کالا را در بسته بندی خودش مجددا به صورت کامل بسته بندی کنید.
برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بسته بندی کالا و یا پاره و مخدوش کردن لیبل آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
در صورت داشتن برگه گارانتی کالا آن را همراه با کالا ارسال کنید.